Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos

Tu-Mentor.com con NIT XXX, ubicada en la Calle 43 # 111 - 45, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos suministras. Puedes contactarnos al 602 405 96 33 o al correo electrónico habeasdata@tu-mentor.com para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos la siguiente información personal de los usuarios, de acuerdo con su consentimiento y para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de Identificación: Nombre completo, cédula, dirección, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de Uso de la Plataforma: Información sobre el uso de la página web, como historial de navegación, interacciones y preferencias de contenido.
• Datos Financieros: Información necesaria para la facturación y procesamiento de pagos (en caso de que corresponda).

3. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad de tipo administrativo, técnico y físico para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración indebida. Estas medidas incluyen el uso de encriptación, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestras plataformas y bases de datos.

4. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos personales, la Ley Colombiana te otorga los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar conocer los datos personales que tenemos registrados.
• Actualización y Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos tus datos en caso de errores o cambios.
• Cancelación y Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no deben ser tratados o ya no son necesarios.
• Revocación del Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos, salvo en los casos que exista una obligación legal que impida eliminar dicha información.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a nuestro correo electrónico habeasdata@tu-mentor.com con el asunto "Solicitud Tratamiento de Datos Personales".

5. Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos

El ejercicio de estos derechos es gratuito. A continuación, detallamos el procedimiento:

• Solicitud Escrita: Para solicitar acceso, corrección, actualización, cancelación o revocación, envía una solicitud a nuestro correo electrónico, especificando el derecho que deseas ejercer.
• Respuesta a Solicitudes: La empresa responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. En caso de que la solicitud no pueda ser resuelta en dicho plazo, te informaremos del motivo y el tiempo adicional necesario.

6. Transferencia y Almacenamiento de los Datos

Tus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en XXX. En el caso de transferencias internacionales de datos, aseguramos que dichos datos reciban el mismo nivel de protección conforme a la normativa colombiana.

7. Finalidades de Tratamiento

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión del Servicio de Mentoring: Registrar y procesar la información de los padres o representantes de jóvenes para facilitar el acceso a nuestro programa de mentoría, asegurando que los jóvenes cuenten con el apoyo necesario para su desarrollo personal y profesional.
2. Comunicación y Envío de Información Relevante: Utilizar los datos para contactar a los padres o representantes y brindar actualizaciones, informes, y recursos relacionados con el progreso y resultados del programa de mentoring para jóvenes.
3. Transferencia de Información a Terceros: Con el consentimiento expreso de los titulares de los datos, compartir la información recopilada con terceros que colaboran en la gestión y optimización de nuestros servicios de mentoría. Estos terceros están obligados a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad conforme a la Ley 1581 de 2012 y no podrán usar los datos personales para fines distintos a los aquí descritos.
4. Comercialización de Datos para Fines Comerciales: Con el consentimiento explícito de los titulares, los datos de los padres o representantes podrán ser utilizados y comercializados como leads para terceros con fines de marketing, publicidad y promoción de productos o servicios que puedan ser de interés para ellos. Esta información será compartida únicamente con empresas que cumplan con los estándares de seguridad y confidencialidad requeridos por la Ley 1581 de 2012, y quienes, a su vez, se comprometen a utilizar los datos exclusivamente para los fines comerciales aquí descritos.
5. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Conservar registros necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, así como para auditorías y revisiones internas.
6. Prestación de Servicios: Gestionar y personalizar el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios.
7. Comunicación y Soporte: Responder a tus consultas, gestionar solicitudes de soporte, y proporcionarte información relevante sobre los productos o servicios que ha contratado las empresas o los usuarios finales.
8. Marketing y Publicidad: Enviar información, promociones, ofertas y contenido personalizado, sujeto a tu autorización previa. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

8. Cambios en la Política de Tratamiento de Datos

Esta política podrá actualizarse en cualquier momento para cumplir con cambios regulatorios o adaptarse a nuestras prácticas internas. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de WhatsApp, nuestra página web tu-mentor.com y el correo electrónico habeasdata@tu-mentor.com

Este manual y política tendrá vigencia a partir del 13 de Enero de 2025.